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“装修顾问”骚扰不断 潍坊某装修公司被指非法

作者:大赢家电玩时间:2020-12-18 11:18

  “你在xxx小区的房子快要交房了吧?我们为您准备了几套方案,您有时间来一下吗?”近日,家住潍坊的李女士遭遇了装修电话频繁“轰炸”,这让李女士很是担心。

  2019年10月份,李女士在潍坊某小区购置了一套新房子,今年12月份即将迎来交房,欣喜之下,李女士却犯了愁,“房子还没交房呢,一家装修公司就频繁打电话推销,问是不是这小区的业主,怎么装修?”

  “这小区要交房是众所周知的,但我的个人信息是怎么泄露的呢?”这让李女士感到心慌和害怕,李女士表示几乎每天都会接到装修电话。

  骚扰电话可以拒接,推销短息可以删除,但愤怒和恐惧始终萦绕在李女士心头,她觉得自己像是成了透明的一样,在推销“强光”的照射下,毫无隐私可言,“我觉得现在毫无隐私可言,如果信息被人用于诈骗怎么办?”

  11月27日,记者以客户的身份拨通了李女士提供的号码,182****5207的机主自称是华杰东方装饰的工作人员,“您好,我们是华杰东方装饰公司的,刚才给您打过电话是吧?您是要来看装修吗?我们在虞河路上,您来了给我打电线日,记者来到华杰东方了解相关情况,负责人朱先生向记者表示,华杰东方的客户信息均来源于第三方合作网站的推送,并不存在非法获取客户信息的情况。

  “我们跟像装修之家这样的第三方网站合作,客户的信息都是来自于第三方的推送。”朱经理表示,“我们这大的公司,通过正规渠道获得的信息完全能够满足我们的需求,不需要用非法的方式获取。”

  同时,朱经理还向记者表示,除了第三方网站的推送,还会通过地推、随机拨打电话等方式进行推销。“我们获取信息的途径都是合法的。”朱经理说,“据我们了解现在潍坊大大小小的装修公司有3000多家,不排除有些同行为了恶意竞争对我们进行诋毁。”

  近年来,非法收集、买卖、使用、泄露消费者个人信息违法行为日益增多,垃圾短信、骚扰电话、精准诈骗频发,严重侵害了消费者的人身财产安全,影响了正常的社会经济秩序。根据2019年国家市场监管总局的统计,当前侵害个人信息违法行为主要集中于房产租售、装饰装修和教育培训三大领域。

  对于李女士的遭遇,山东齐鲁(潍坊)律师事务所郑建律师表示,在我国,公民的个人信息依法受到保护,如果以非法侵犯公民个人信息的方式违法获利,必将受到法律的惩处。《中华人民共和国刑法》明确表示,以窃取或者其他方法获取公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重构成侵犯公民个人信息罪,需要承担刑事责任。《民法典》第一百一十一条规定:自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。《网络安全法》第四十四条规定:任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息,不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。

  在上述案例中,装修业主李女士的信息属于公民个人信息。(公民个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份或者反映特定人活动的各种信息。装修信息可能包含业主的房屋住址、电话、姓名,甚至包含身份证号码、户型、房屋面积、购房价格等信息,属于公民个人信息。)装修公司称其信息来源于第三方合作网站,根据相关司法解释的规定,未经被收集人同意,将合法收集的公民个人信息交换、共享、发送给他人,属于非法提供公民个人信息,可见,第三方合作网站的行为是违法的。且,无论第三方合作网站的装修业主信息来源是否合法,装修公司违反国家规定,通过购买、收受、交换等方式获取公民个人信息,属于“以其他方法非法获取公民个人信息”,也是违法行为。

  根据规定,非法获取、出售或者提供高度敏感的公民个人信息50条,可能影响人身、财产安全的公民个人信息500条,一般公民个人信息5000条,就可能构成侵犯公民个人信息罪。

  同时郑律师表示,广大商户应依法依规,诚信经营;掌握或合法获取了公民个人信息的工作人员要遵纪守法,对业主个人信息严格保密;同时,像李女士这样发现个人信息被泄露的公民个人,也应积极向市场监督管理部门、公安部门等反映情况,合法维权。

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